الأسئلة المتكررة

كيف يمكننا مساعدتك ؟

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصلني الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام حتى يتم تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟

في الوقت الحالي ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل داخل الدول المحددة عند طلبك المنتوج.

إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع وحساب قيمة الشحن للشركة وإرجاع الشحن للعميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.